您是否可以为销售职业的这些令人震惊的变化做好准备?

你是否面临着不断增长的销售目标以及在实现这些目标方面不断增加的挑战?因为我们的经济发生了一些根本性的变化,这将变得更加困难!

我目前在机器人行业工作。这些经历让我对日益流行的自动化更加敏感。许多专业人士认为自动化不是我们需要担心的事情。没有什么比这更远离事实了!

害怕!很害怕!

销售是两种方法。第一条路径是交易的。从事交易销售的销售人员是订单的销售人员。订单 - 接受者处理良好定义的问题。此外,购买的解决方案很好地理解。

买家脑子里唯一的问题是:多少钱,多快?最便宜和最快的销售代表赢得业务。这个销售代表越来越不像一个人,而是一个漂亮的电子商务网站。电子商务网站全天候工作。他们以前所未有的速度回应买家。他们保证最低的价格。传统的销售代表已经过时了。

没有安全的地方吗?

这是推动销售领导者,让他们的团队专注于“协商销售”。在之前的一篇博客文章,我解释说,咨询式销售方式已经过时了。销售代表出现时问太多的问题,最终会惹恼顾客,而不是取悦他们。买家抱怨销售代表在他们提供任何有价值的东西之前就花时间。

销售主管意识到他们必须这样做提出更多的要求。他们必须教他们的销售人员如何预先为买家创造价值。买家必须立即认识到与他们发展关系的好处。

与年轻一代辩论

可是等等!不具有挑战性的买家可以避免席卷和不可避免的自动化威胁!这就是我的想法......但我绊倒了一篇文章让我清醒!几年前,我的儿子Ryan,一个口齿伶俐的人,说他想追求一份软件开发员的职业。作为一个经验丰富、充满激情的销售人员,我试图劝阻他。我解释说,公司正在将后台工作自动化。公司将把那些没有自动化的外包给中国和印度。我让他发挥他不可思议的沟通技巧。我让他集中精力在客户面前,因为这是他能够创造真正价值的地方。这段对话大约发生在5年前,我们都知道,那是很久很久以前的事了!从那以后发生了很多变化。Ryan最近在YouTube上和我分享了一段视频,名为人类无需申请“。这个视频捕获了我儿子现在正在做的工作的含义。我看了视频。我想,“是的,但公司不会自动化专业工作。专业工作需要人为判断!“我在哈佛商业评论中阅读文章时,我醒了。它是科技将取代许多医生、律师和其他专业人士。这篇文章的主旨是,人工智能(AI)倡议现在是不可阻挡的。人工智能机器在许多认知任务上的表现都超过了人类。专业人士使用的方法似乎对自动化免疫。不幸的是,人工智能催生了新的方法。此外,人工智能会自我学习,教会自己如何变得更有效率。

在未来的5-10年里,世界各地的专业人士将会震惊我们的生活。自动化和人工智能将取代常规和机械任务。它还将取代“神圣的”和隔离的专业角色。这种对自动化的不懈追求将挑战我们。它很可能会瓦解我们整个资本主义经济。在未来,大多数人将无法就业。自动化和人工智能将代替人类做有意义的工作。人类可能只能在社会动荡的活动中找到有意义的工作。经济可能不再可能建立在中产阶级向上流动的基础上。失业的人可能要求社会主义或共产主义的方法来分配财富。

与此同时,今天的销售领导者必须执行以下必要条件:

1.不要在客户关系管理上浪费时间。拥抱它。掌握它。加强它,用它来了解你最重要的客户。

2.承认,“Thing-to-Thing“出售随着物联网的成熟,卖家的设备将与买家的设备进行交易和谈判,将完全取代接受订单的销售人员。

3.在掌握投资人与人之间的销售。在你最好的销售人员身上投资。培养他们成为更伟大的战略性、批判性和创造性的思考者。鼓励他们加大赌注。寻找前所未有的创造价值的新途径。致力于与您的客户合作,他们也必须应对我们经济的震撼性变化。

本文首次发表于销售力量杂志

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