你真的与您的客户联系吗?

您想与您的客户联系吗?“当然!”,你说。但与客户联系意味着什么?这种联系的含义是什么?

对于我们大多数人来说,当我们想到与客户建立更深的联系时,我们立即想到我们可以从更深入的连接实现的所有好处。也许这是一个问题!也许是首先思考好处,我们更多地关注采取而不是给予的。也许通过首先思考好处,我们与客户创造了肤浅的联系。

在更深层次的水平上连接是奖励之前的责任。在实现福利之前,有工作要做。连接更深层次的手段:

1.了解客户的深刻故事。定义它们的经历是什么?他们的旅程是什么?他们试图完成的是什么?为什么?

2.成为他们愿景的监护人。我们都忙碌着,在多个方向上运行。与让我们接地的人互动深刻有益。你能为您的客户成为那个人吗?

3.将目标与其成果联系起来。换句话说,双赢意味着他们赢了之后赢了。他们的胜利成为你的胜利。他们用来衡量他们的成功是什么?您如何将这些指标集成到您的成功措施中?

与您的客户在更深层次的级别中连接是有益的。而且,您的客户想要连接!我们所有人都希望与其他人联系。我们过去一直被烧毁,所以我们谨慎。尽管我们谨慎,我们渴望真实的人来表现出来,并与我们有意义地联系。在下次会议之前,考虑您正在寻求的连接程度以及为什么。

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