对您的客户不可或缺

几乎每个人都与希望被视为与最优惠客户的战略合作伙伴。经过多年投资客户关系的时候令人沮丧,一个人仍然被视为不仅仅是供应商。建立战略伙伴关系的关键是明确的目的。清晰度的目的是两倍:

1.作为供应商,您必须在客户的使命中清晰。在最高水平,他们试图完成什么?一旦你了解他们的使命,你必须了解他们的外部环境中的压力和挑战,这些环境正在干扰他们实现他们的使命的能力。虽然存在内部的挑战和压力作为供应商,但最初专注于外部挑战和压力更好。这是因为:

  • 客户经常觉得他们有能力照顾他们控制的事物。
  • 它可以被认为是令人难以置信的,以便根据客户感受到他们应该能够照顾自己的讨论。
  • 客户高管无法充分了解其外部环境中的所有变化,这些内容可能会对其业务产生影响。
  • 通常,在一个组织或行业中花费的时间越多,他们就会变得越来越盲目地对他们来说发生了视而不见。如果您为他们带来新的洞察和想法,您可以成为一个很好的资源。

2.您必须对您的关系进行客观。您的目标应该是“相互不可思议的”。显然,对于您来说,您可以作为供应商是必不可少的,这意味着您已将自己与竞争对手的差异化,这样竞争不再重要。然而,也意味着,您的客户意识地意识到自己容易受到影响。他们已经把自己放在一个没有你的地方他们不能做生意。你已经嵌入了他们的组织中。然而,为了长远来工作,它不能成为一种剥削关系。相互不可或缺的是意味着每一面都不能在没有其他方面做生意,而且双方都是脆弱的,如果这种关系变得恶化。许多供应商都很乐意想到一个无法在没有他们的情况下做生意的客户,以易受客户的攻击恐慌。战略合作伙伴关系是由于高度信任和平等而真正的愿望,双方帮助其他战略性地赢得。

当一个人完全了解战略伙伴关系的性质时,很明显这不是每个企业的理想方法。许多企业只做的只是供应商。然而,随着我们的市场的变化,随着竞争变得更加激烈,随着竞争变得更加激烈,而且几乎每个市场都面临无法预见的中断,与客户形成战略伙伴关系的能力会产生可导致前所未有的和可持续盈利能力和增长的协同效应。

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