焦虑的时代

今天的企业面临的最高挑战是什么?我们正在开展业务,在独特的环境中的快速变化和巨大风险。我们面临复杂的国家和国际挑战。奇迹,我们的经济仍在继续运行。

可预见性提供了内心的平静。不确定性产生焦虑。我们的时代充满了不确定性。信息时代已经过去了。我们现在处在一个焦虑的时代。感觉我们的世界要崩溃了。在我写这篇文章的时候,我在英国伦敦的家人正在应对另一场恐怖袭击。这个在威斯敏斯特,民主的象征。“我们不怕”意味着我们不知道还能说什么或做什么。在内心深处,我们担心接下来会发生什么。

我们是人类历史上受过教育和知情人士最知心的人。然而,我们正面临着最糟糕的问题。有些是存在的。当我们无法理所当然的东西时,这是一个年龄。这是我们经验的年龄是未来的预测因素差。我正在准备一个主题演讲,以解决商业管理人员面临的最佳挑战。到目前为止,我已经反映了三个。业务领导者面临的一些最大挑战是:

1.员工敬业度

你的人民在他们的生活中处理比以前的一代更加压力。这种安装压力导致前所未有的抑郁症。使用抗抑郁药物,非法药物和酒精正在增加。许多人正在转向极端的娱乐形式。每个人都试图找到应对方法。我们的一位客户专注于帮助员工的大型公司发现抑郁症。当他们感到不堪重负时,人们关闭了。抑郁症是我们的大脑关闭的方式之一。您需要从事员工激励您的客户。没有参与员工,您的业务将拒绝。 As our world continues to change, your customers face more complex problems. You need engaged employees to bring their best thinking to client problems. Without engaged employees, the spark of creativity will seep out of your business.

员工努力平衡他们的工作和个人优先事项。雇主们现在也必须参与到这场斗争中来。你必须对这种平衡行为感兴趣。

我们的另一位客户具有令人难以置信的高性能工作文化。他们的高性能文化有什么不同的是他们彼此关心的程度。他们建造了一种富有成效和支持的文化。他们的支持超出了工作环境。他们制定了个人友谊。人们觉得需要和赞赏。他们从他们的工作中获得了极大的满足感。您如何在您的业务核心目的中连接员工?员工参与将在不断变化的世界中继续成为关键挑战。

2.客户忠诚度

获得关注已经够难的了。一旦你得到了它,想要留住它就更难了。你客户的世界变了,他们的优先级也变了。随着世界和优先事项的变化,他们面临着越来越多的焦虑。和你做生意可能不再是他们的首要任务之一。将你的服务商品化可能会给他们一种控制感和安全感。找到更便宜的替代品可能会给他们一种虚假的成就感。如果你的员工不再像以前那样全身心投入,这一点尤其正确。你必须赢得客户的忠诚。这意味着你对客户的忠诚要比他们对你的忠诚更重要。 Win-win means you win after, not before, your customer wins. The more successful you can make your customers, the better customers they will be. Take the risk with your right-fit customers. Help them address their current priorities. Remaining relevant will be one of the greatest challenges your business will face.

3.有效的领导

在简单的工业时代,领导就是命令和控制。我们把工作分成几个独立的单元,用手和脚来做这项工作。随着世界变得越来越复杂,我们意识到我们也需要人的头脑。我们把不显眼的单位重新组合在一起。我们要求员工拥有自己的工作,并做出适当的决定。随着变革步伐的加快,我们需要关心自己工作的员工。我们现在要求员工把他们的心,而不是他们的手,腿和思想带到工作中。我们需要胳膊、腿、头和心脏——我们需要整个人类来展现。我们人类是复杂的生物,不是吗?在一个复杂、快速变化的世界中管理复杂的人需要一种不同的领导风格。 The command and control style of the Industrial Age no longer works. People check out when they feel exploited or undervalued. Command and control ignores the internal lives of employees. It was about getting the job done. Period. Today, it’s about outcomes and results. You need people who commit to outcomes. People who commit to outcomes need a leader they can respect. You need to be humble, but decisive. You need to be calm, cool and collected as you navigate your company in a sea of anxiety. Your people need to see your heart. You need to be transparent and humble, but not soft or weak.

你的领导力需要延伸到你的客户和供应商。个人发展对你来说必须是最重要的。随着变化的速度和复杂性的增加,性格缺陷就会显现出来。当领导者的性格出现缺陷时,追随者可能不会原谅他们。在这个焦虑的时代,你必须致力于个人成长。当那些依赖你的人看到你成长,他们也会成长。

结论

我们的主要挑战是:

1.让我们的员工订婚,

2.保持客户的忠诚度

3.提供领导。

如果您想探索一个计划与您的团队应对这些挑战,来找我吧免费咨询。

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